Finansbank Habersiz Hesap Açtı.

Ayşe A. |

Finansbank'tan 2010 yılının sonunda fix kart almıştım ve 13.01.2014 tarihine kadar card finans nakit hesabım olduğundan haberim yoktu. Aralık ayında kredi kartı borcunu ödemek isterken yanlışlıkla 110 tl nakit hesaptan ödenmiş sonrasında bana gelen ekstrede 110 tl ve haberim olmadan açılmış olan card finans nakit hesabı hesap işletim ücreti geldi ama ben kesinlikle böyle bir hesap açılması için onay vermedim ben sadece kredi kartı için onay verdim ve şimdiye kadarda ne böyle bir hesaptan ne de hesap işletim ücretinden haberim yoktu. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri kredi kartı aldığım tarihte hesabın açıldığını söyledi 21 ocak 2014 görüştüm ama hala dönmediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ocak
    16:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.