Finansbank Güvenlik Sorunu!

Emir E. |

Finansbank kredi kartımdan benim haberim olmadan işlemler yapılmış ve yabancı sitelere paralar aktarılmış. Saat 11.40 civarında kredi kartından bir dolar bir dolar çekerek işlemlere başlanılmış ve her işlemde bana mobil onay kodu gönderen banka saat 17.44'te limitimi bitirene kadar bana tek bir uyarı mesajı göndermedi. Mesaj geldiğinde limitim bitmişti. Yabancı para birimlerinden hesabımdan yaklaşık 700 TL çekilmiş. Bankaya bu işlemlerle ilgili itiraz formunu ve savcılık suç duyurusunu gönderdim. Konunun acilen çözülmesini tarafınıza bildiririm.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    09:16

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.