Finansbank Gününde Ödediğim Taksitlere Faiz Yansıtılmış!

Rahmi K. |

18086*** nolu Card finans nakit hesabını 1 yıl önce Finansbank Kartal şubeden taksitlendirip 12 taksidi gününde ödediğim halde taksitlendirilen tutar üzerinden ikinci defa tarafıma faiz tahakkuk ettirilmiştir.Keza taksitlendirme esnasında zaten tarafıma ilgili banka tarafından faiz uygulanarak taksitlendirilme yapılmıştı.

Ay sonu hesabı altında tarafıma yapılan faiz uygulamasının yanlış olduğunu ve buna hakları olmadığını düşünüyorum. Ömrüm boyunca Finansbank'a faiz ödesem ben bu bankadaki hesabımı kapatamayacak mıyım? Finansbank şikayet birimine konuyu ilettiğimde 3 gün içinde cevap vereceklerini söylediler ve 3 gün sonunda yine kendilerini savundular ve inandırıcı değiller.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kart Faizi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rahmi K.
    18 Haziran
    12:15

    size hiç bir borcum olmamasına rağmen hesaplarımı kapatamıyorum..kısıtlama koymuşsunuz 2009 yılından gelen bir kısıtlama varmış .. size borcum yok..artık kısıtlamayı kaldırırsanız.. hesabımı kapatırsanız.. sanırım bir daha adınızı anmam.. saygılar...

  • Rahmi K.
    18 Haziran
    11:04

    finansbank\'ın kapısından bile geçmek istemiyorum...kimsenin şikayetini dinlemiyor, kendileri çalıp kendileri oynuyor....bu banka ile hesabımı kapatıp, adını anmak istemiyorum... ve yatıracağım parayı helal etmiyorum...saygılarımla..

  • Rahmi K.
    17 Haziran
    10:14

    "Müşterimiz ile 14/06/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir. "

    sayın, yetkili ben kart borcumu taksitlendirdim..ay sonu yada gün sonu diye hesap açın demedim. ve taksitlendirilen tutarı size ödedim... siz istedikten sonra daha çok hesaplar ve masraf kalemleri icat edebilirsiniz... yaptığınızı etik bulmuyorum...
    saygılarımla...

  • 17 Haziran
    09:45

    Müşterimiz ile 14/06/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir.

  • Rahmi K.
    15 Haziran
    12:11

    bankanız müşteri ilişkileri şikayet bölümünü aradım...onlar kraldan çok kralcılar...benim hakkımı savunacaklarına, savunduklarına inanmıyorum...12 taksit yapılmış gününde ödenmiş, siz hala bana gün sonu, ay sonu diye faiz işletiyorsunuz... makına elinizde istedikten sonra adımın harflerine dahi faiz işleteceğinize inanıyorum.. benim için inandırıcılığını kabbetmiş bir kurumsunuz... saygılarımla...

  • 15 Haziran
    12:02

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş