15 Haziran 2013

Finansbank Gününde Ödediğim Taksitlere Faiz Yansıtılmış!

18086*** nolu Card finans nakit hesabını 1 yıl önce Finansbank Kartal şubeden taksitlendirip 12 taksidi gününde ödediğim halde taksitlendirilen tutar üzerinden ikinci defa tarafıma faiz tahakkuk ettirilmiştir.Keza taksitlendirme esnasında zaten tarafıma ilgili banka tarafından faiz uygulanarak taksitlendirilme yapılmıştı.

Ay sonu hesabı altında tarafıma yapılan faiz uygulamasının yanlış olduğunu ve buna hakları olmadığını düşünüyorum. Ömrüm boyunca Finansbank'a faiz ödesem ben bu bankadaki hesabımı kapatamayacak mıyım? Finansbank şikayet birimine konuyu ilettiğimde 3 gün içinde cevap vereceklerini söylediler ve 3 gün sonunda yine kendilerini savundular ve inandırıcı değiller.

Rahmi 41 Okunma

Cevaplar

  • Rahmi 18 Haziran 2013

    size hiç bir borcum olmamasına rağmen hesaplarımı kapatamıyorum..kısıtlama koymuşsunuz 2009 yılından gelen bir kısıtlama varmış .. size borcum yok..artık kısıtlamayı kaldırırsanız.. hesabımı kapatırsanız.. sanırım bir daha adınızı anmam.. saygılar...

  • Rahmi 18 Haziran 2013

    finansbank'ın kapısından bile geçmek istemiyorum...kimsenin şikayetini dinlemiyor, kendileri çalıp kendileri oynuyor....bu banka ile hesabımı kapatıp, adını anmak istemiyorum... ve yatıracağım parayı helal etmiyorum...saygılarımla..

  • Rahmi 17 Haziran 2013

    "Müşterimiz ile 14/06/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir. " sayın, yetkili ben kart borcumu taksitlendirdim..ay sonu yada gün sonu diye hesap açın demedim. ve taksitlendirilen tutarı size ödedim... siz istedikten sonra daha çok hesaplar ve masraf kalemleri icat edebilirsiniz... yaptığınızı etik bulmuyorum... saygılarımla...

  • QNB Finansbank Temsilcisi17 Haziran 2013

    Müşterimiz ile 14/06/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir.

  • Rahmi 15 Haziran 2013

    bankanız müşteri ilişkileri şikayet bölümünü aradım...onlar kraldan çok kralcılar...benim hakkımı savunacaklarına, savunduklarına inanmıyorum...12 taksit yapılmış gününde ödenmiş, siz hala bana gün sonu, ay sonu diye faiz işletiyorsunuz... makına elinizde istedikten sonra adımın harflerine dahi faiz işleteceğinize inanıyorum.. benim için inandırıcılığını kabbetmiş bir kurumsunuz... saygılarımla...

  • QNB Finansbank Temsilcisi15 Haziran 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön