Elvan A. Teşekkür Mesajı

Şikayetimin çözüme kavuşturulmuştur. İlginize teşekkür ederim.

Finansbank Güncelleme Yapmama Rağmen Numaramı değiştirmiyor!

Elvan A. |

Finansbank internette 3D Secure uygulamasıyla yapacağım alışverişlerin onayı esnasında , gerekli olan şifre 10 yıl önce kullandığım cep telefonu numarama gidiyor. Bir kaç kez çağrı merkezini aramam ve şubede yeni telefon numaramı güncelletmeme rağmen sorun düzelmiyor . Şifre sürekli eski telefon numarama gönderiliyor.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elvan A.
    09 Temmuz
    10:00

    Şikayetimin çözüme kavuşturulmuştur. İlginize teşekkür ederim.

  • 06 Temmuz
    20:46

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş."