02 Nisan 2013

Finansbank Gold Kartım 3 Aydır Elime Ulaşmadı!

6 yıldır kullandığım CardFinans University kartının süresinin dolduğunu söyleyerek bilgi verilmeden iptal edilmiştir.Ve tam olarak tüm adres güncellemelerini yapmama rağmen kurye bana ulaşamadı ve gelip bulamadıklarını belirttiler ama herhangi bir kurye gelmedi veya bilgilendirme yapılmamıştır.

En sonunda artık şubeden alabileceğimi belirttim ve sırf şehir değiştirmek için bu kartı beklediğimi söylememe rağmen hala elime ulaşmamıştır ve sırf bu nedenle İstanbul'da kartı beklemekteyim ve aylardır kullanamadığım kartın ücretini ödemekteyim. Kartın 2 iş günü içinde Kadıköy Şubesinde olmaması durumunda kartımı iptal edeceğim, bu konunun çözülüp,mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Beril 37 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön