Finansbank Geriye Dönük Hesap İşletim Ücreti İptali Yapmıyor!

Faruk A. |

Bankanıza ait kredi kartımı vadesiz hesabımı iptal ettirmiştim. İptal işlemini gerçekleştirirken kart ödemesi için EFT yapabilirmiyim diye sorduğumda olumlu yanıt almıştım. Bugün enpara üzerinden karta EFT yapmak istediğimde hem eski hem yenilenen kart numarası geçersiz çıktı.

Bende yeni bir vadesiz hesap açıp onun üzerinden ödeme yapmak istedim. EFT yaptığım anda yeni açılan hesaptan hesap işletim ücreti kesildi. Daha öncede şubeden Enpara hesabıma para yatırmak
istediğimde görevli arkadaş yanlışlıkla vadesiz hesaba yatırmıştı ve hesap işletim ücreti kesilmişti.

Finansbank Müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iptal edilmişti. Sayısız bankayla çalıştım sizin bankanız kadar menfaatçisini görmedim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    13:13

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.