03 Mayıs 2013

Finansbank Geçmiş Dönem Ekstreleri İçin Ücret Alınıyor!

Finansbank'tan geçmiş 8 yılın 11. ay ekstrelerini istedim. Banka bana gönderdiği her bir ekstre için kredi kartıma 1 TL ücret yansıtmış.

Tüketici Kanunu'nun 6. maddesi gereğince bu uygulama "sözleşmedeki haksız şartlar" kapsamındadır, dolayısıyla bankanın bu uygulamasına itiraz ediyorum. Ayrıca bana gönderilen ekstreler son 4 yılın 11. ve 12. ayına aittir, dolayısıyla talebimi de doğru olarak karşılayamadılar.

Yansıyan bu haksız tutarı iade etmemeleri durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım!

Caner 218 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön