05 Eylül 2013

Finansbank Gecikme Bildirim Ücreti Aldı!

Finansbank kredi kartımın son ödeme tarihi 14.08.2013 olduğu halde ben ödememi 16.08.2013 tarihi saat 07:42 de Elmadağ şubesinde 4154 işlem numarası ile ödedim. Ancak ödeme yaptıktan sonra yaklaşık 12 saat sonra telefonuma ödeme yapmadığım hususunda gecikme bildirim mesajı geldi, bende ödeme yaptığım için mesajı dikkate almadım ve bu ayki ekstreme gecikme bildirim ücreti yansıtılmış. Bu yansıtılan gecikme ücretinin haksız yansıtıldığı için bu ücretin iptalini talep ediyorum. Aksi taktirde 3 TL için yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Levent 181 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön