29 Ağustos 2013

Finansbank Fixcard'ımı Hala Elime Ulaştıramadılar!

Finansbank, kullanmadığım halde Cardfinans gold karta 65 TL gibi bir kart ücreti yansıttı. Daha sonra uzun uğraşlar sonucu borcumu silip yerine fixcard gönderimini sundular. Kabul ettim ve kartımın basım tarihi olan 23 temmuzdan beri kart hala elime geçmedi!

İptal ettirmek isteyince de 65 TL ücreti geri alırız diye tehdit ediyorlar! Kartımı benden başkasına teslim edemiyorlarmış, sözleşmeli imiş bir sürü ıvır zıvır. Bununla ilgili Call Center'a şikayet bırakıyorum, ne arayan var ne soran.

Bu mudur sizin müşteri ilişkileri anlayışınız? Beni tehdit etmeyi vazgeçin ve tüm kredi kartlarımı iptal edin, bir kere olsun yasal görünümlü bu işten vazgeçin! Bıktım artık Finansbank!

Çağdaş 69 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön