14 Şubat 2013

Finansbank Fix Kart İçin Kart Aidatı Almıyorum Diyor, Yerine İşlem Ücreti ve Masraf Alıyor!

Finansbank Fix kart adıyla yıllık üyelik aidatı olmayan bir kredi kartı pazarlaması yapmıştır. Ancak söz konusu kredi kartı ödemelerinin banka şubelerinden yapılması durumunda 5TL, işlem ücreti ve ekstrenin basılı olarak gönderilmesi durumunda da 2TL masraf almaktadır. Kartın iptalini talep ettiğinizde ise tüm taksitlendirilmiş borçlarınızın tek seferde ödenmesini istemektedir. Bu uygulamaların tek taraflı olduğu ve hukuki bir zemininin bulunmadığına ilişkin şikayetime, bankanın iş akışının böyle olduğu ve yapacakları bir şeyin bulunmadığı şeklinde cevap verilmiştir.

Timuçin 1.964 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön