25 Ağustos 2015

Finansbank Faiz Tahakkuku, KKDF Kesintisi!

Normal hesabımda 3.350 TL para olduğu halde, Ziraat Bankası'na EFT ettiğim 3.300 TL EFT ek hesaptan yapılmış. (Ben EFT yaparken 3.350 TL'nin üstüne tıklayarak EFT yaptım bundan eminim) ek hesabınız eksiye düştü diye müteakip zamanlarda 80,05 TL + 29,70 TL + 34,98 TL faiz tahakkuku - KKDF kesintisi- BSMV kesintisi yapılmış.

27.07.2015 tarihinde eksi bakiye mi 103,27 TL ile kapattım ve bütün banka hesaplarımı da kapattığım halde 24/08/2015 tarihinde tekrardan 27,35 TL faiz tahakkuku- KKDF kesintisi- BSMV kesintisi yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde hiçbir olumlu cevap alamadım.
Mağduriyetim için ilgili makamlardan yardım bekliyorum.

Fatma 1.584 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 27 Ağustos 2015

    Faiz tahakkuku- KKDF kesintisi- BSMV kesintisi 80,05.- TL Ek hesabıma iade edilmiştir. Bunun için teşekkür ediyorum. Fakat; 20.06.2015 tarihinde 2014 yılı 2. dönem 29,70 TL Hesap İşletim Ücreti + 28.06.2015 tarihinde 2015 yılı 2. dönem 34,98 TL Hesap İşletim Ücreti olarak alınan toplam 64,68.- TL iade edilmemiştir. 20.06.2015 tarihine kadar normal hesabımdan hiçbir işlem yapılmadığı halde benden hesap işletim ücreti kesilmiştir.

  • Fatma 27 Ağustos 2015

    Faiz tahakkuku- KKDF kesintisi- BSMV kesintisi 80,05.- TL Ek hesabıma iade edilmiştir. Bunun için teşekkür ediyorum. Fakat; 20.06.2015 tarihinde 2014 yılı 2. dönem 29,70 TL Hesap İşletim Ücreti + 28.06.2015 tarihinde 2015 yılı 2. dönem 34,98 TL Hesap İşletim Ücreti olarak alınan toplam 64,68.- TL iade edilmemiştir. 20.06.2015 tarihine kadar normal hesabımdan hiçbir işlem yapılmadığı halde benden hesap işletim ücreti kesilmiştir.

  • Fatma 26 Ağustos 2015

    Müşteri hizmetlerini ve bankanızı defalarca aradım Çözümsüzlük nedeniyle buraya yazmak zorunda kaldım...

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Ağustos 2015

    Müşterimiz Sn. FATMA A. 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön