Finansbank Enpara Ödeme İptali!

Selçuk K. |

16.01.2016 tarihinde Amazon firmasından alışverişim oldu ve siparişi iptal ettim. Daha önce başka banka kartları ile alışveriş yaptığımda 3 gün içersin de param hesabımda oluyordu. 10 gün geçti müşteri temsilcilerinizle yaptığım görüşmelerde harcama itiraz formu oluşturmamı ve sürecin 45 günü süreceği söyleniyor ve süreci başlattık.

Karşı firma iade edildiğini söylüyor, Enpara iade edilmedi diyor, bu para nereye gitti paramızla rezil olduk. Bir daha tövbeler olsun Enpara ile alışveriş yaparsam yurt dışından. 10 gün öyle bekle 45 günde süreç diyorlar al sana 55 gün toplam bu nedir ya?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Şubat
    14:18

    Müşterimiz Sn. SELÇUK K. 'nın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.