01 Şubat 2016

Finansbank Enpara Hesabımdan Benden Habersiz Para Çekilmiş.

31.01.2016 tarihinde saat: 11:57 de kartımdan 1.750.00 TL çekmeye çalışılmış işlem onaylanmamış ardından 1.500.00 TL çekmişler kartımda o kadar para yoktu 900 küsur vardı ek hesap varmış kartımda benim bile haberim yoktu bu ek hesaptan ve günlük para çekme limitimi 1.000.00 TL olarak ayarlamıştım fakat kim nasıl çekebiliyor anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda kopyalanma olabileceğini bildirdi ve iyi karşıladılar anlayışla teşekkür ediyorum. Fakat benim şikayetim hızlılık konusunda ben şuanda mağdurum ve ilk defa başıma geliyor ne yapacağımı bilmiyorum ve en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hakan B. 657 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı03 Şubat 2016

    Teşekkürler Finansbank.

  • Hakan B.03 Şubat 2016

    İlginiz için teşekkür ederim Sorun çözüldü.

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi01 Şubat 2016

    Müşterimizin bildirimi incelemeye alınmıştır. İncelemeler tamamlandıktan sonra müşterimize en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın müşterilerimiz; Finansbank Enpara.com’un ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, https://www.finansbank.enpara.com/pts-form.aspx linkinden ya da 0850 222 3663 numaralı telefondan Çözüm Merkezi’mize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön