10 Şubat 2014

Finansbank Enpara Hala Çözüm Bulamadı!

Enpara .com' dan ekpara hakkım olduğuna daire telefon geldi.Hatta tutarda 500 tl denildi.Müşteri hizmetleri bizzat beni aradı. Ben daha öncesinden ekpara talep etmiştim ancak reddedilmiştim.Bu sefer arayan onlar oldu.Neyse bana söylenileni yaptım, internet sitelerine girip ek parayı onaylayacaktım ama siteye girdiğimde o sayfa yoktu,yani ek para bana tanımlanmamıştı.

Aradım söyledim müşteri hizmetlerine ancak bana bu konu ile hala dönüş sağlanmadı ve neredeyse 1 hafta oldu. Müşteri ile dalga geçer gibi önce tanımladık diyorlar, sonra sistemde gözükmüyor. Müşteri itiraz ettiğinde ise geri dönüş sağlanmıyor. Finansbank'tan gereğinin yapılmasını arz ederim.

Akin 681 Okunma

Cevaplar

  • Akin 17 Şubat 2014

    ayıp hala çözüm üretilmedi !!!!!

  • Akin 10 Şubat 2014

    Bekliyorum bakalım buna ne zaman dönüş yapacaksınız . 1 ay sonra ararsınız eminim (!)

  • Enpara.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim incelemeye alınmıştır. İncelemeler tamamlandıktan sonra en kısa süre içerisinde bildirim içeriğinde yer alan iletişim bilgilerinden detaylı bilgi verilecektir. Finansbank Enpara.com’un ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, https://www.finansbank.enpara.com/pts-form.aspx linkinden ya da 0850 222 3663 numaralı telefondan Çözüm Merkezi’mize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön