Finansbank Ekstremden İade Düşülmemiş!

Bülent M. |

20/01/2014 tarihli ekstremin borcu 1311,80'dir. Ekstrede 179,89 tutarında iade mevcuttur. Bu iade tutarı düşüldüğünde ekstre borcu 1131,91 olması gerekmektedir. 21/01/2014 tarihinde ödeme yaptım 1311,80 TL'lik dekontta elimde mevcuttur.

Finansbank'ın 0850.... li numarası ile ilk görüştüğüm arkadaş işlemleri tek tek topladığında işlemde hata var bilgisini verdi. İşlem kaydı açtı, daha sonrasındaki arayan kişiler yok önceki ekstrenizden düşülmüş, yok siz 1311.80 ödemişsiniz ama hesabınızdan 1131,91 düşülmüş şeklinde tutarsız bilgiler vermekte ve iadenin düşülmediğini kabul etmemektedirler.

Elimde önceki ve sonraki ekstreler mevcuttur. Ayrıca 1311,91 TL'lik ödeme dekontum mevcuttur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent M.
    03 Mart
    10:18

    Çözüme ulaştırılamamıştır. Tbb ye şikayette bulundum.

  • 26 Şubat
    17:00

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.