18 Ekim 2016

Finansbank Ekstra Başı 10 TL İstiyor.

Ne internet siteniz, ne de cep bankacılığıyla geçmişe dönük hesap hareketlerimin 1 yıldan sonrasını göremiyorum. Telefon bankacılığıyla şubeye yönlendirildim. Oradan da aldığım cevap, 1 yılın ötesindeki zaman için ekstre basına 10 lira istenmesini hangi hak hukukla talep etmektesiniz? Benim şahsi hesabımda yaptığım işleri geriye dönük bakmamda benden nasıl ücret talep edersiniz? Neymiş ekstre basına 10 TL. Benim sizin bankanızda otomatik ödemede 10 faturam var, maaşım orada, kartınız var ne istiyorsunuz, talimatları kapatıp hesapta bulunan ve yatan paraları yattığı gün başka bankaya mı havale edelim? Amacınız nedir? Bu saçmalığa son verin. Hesap hareketinde 1 yıl sınırını kaldırın, aksi halde BDDK 'ya cep ve internet bankacılığı aracılığıyla hesap hareketlerinde 1 yıl sınırı konduğunu, geçmişe dönük bakılması durumunda ekstre başı 10 TL alındığının şikayetini yapacağım.

Muhammet 165 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön