06 Mayıs 2013

Finansbank Duyarsız Bankacılık!

Finansbank'tan uzun süredir kullandığım kredi kartımın son ekstre de 65 tl lik kart kullanım ücretini görünce müşteri hizmetlerini aradım ve iptalini istedim, ki bunca yıldır tekrar tekrar bu işlemi gerçekleştirdikleri halde bu kez yapamayacaklarını aylık 300 tl kullanım yada 2 adet fatura ödemesi gerektiğini söylediler.

1 adet fatura talimatım olmasına rağmen 65 tl kart ücretini iptal etmediler bende kartımın kapatılmasını istedim ve kapattırdım 20. 000 tl lik limitli gold kartını 1 gün olsun ödemesini geciktirmemiş bir müşteri için 65 tl paha biçilmesi bence ayakta alkışlanmalı bravo finansbank. Bu duyarsızlık karşısında eşimin finansbank gold kartınıda büyük bir zevkle kapattıracağım.

Engin 30 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön