03 Mayıs 2013

Finansbank Durup Dururken Hesabıma Bloke Koydu!

2.5.2013 tarihinde aldığım bir SMS doğrultusunda KMH'ma bloke konulduğunu öğrendim. Çok önemsemedim. Fakat şu anda hesabımdaki mevcut bakiyeyi kullanamıyorum. Maaşım da bu hesaba yattığından telefon bankacılığında bu konuyu sordum. Maaşınız buraya yatarsa onu da kullanamazsınız denildi. Neden bloke konulduğunu sordum, daha önceki ödeme düzensizliğinden olabileceğini söylediler, ardından kontrol ettiler ve ödeme düzensizliği gibi bir durum olmadığını belirttiler. Ne zaman düzelir soruma ise, "Size SMS ile bildirilir" denildi. "Ne yapabilirim" dedim, "Yapabileceğiniz bir şey yok" cevabını aldım.

Yani keyfi bir şekilde hesabıma bloke konuldu açıkçası.
Bu durumun hemen çözülmesini talep ediyorum!

Edip 181 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön