23 Nisan 2013

Finansbank Dosya Masrafımın İadesini İstiyorum!

Sincan-Ankara Tüketici Hakem Heyeti'ne Aralık-2012 başvuruda bulunup 1.100-TL. konut kredi yapılandırma işlemi için komisyon alınan paramın iadesini istedim ve onay sonucu Aralık-12 ayı içerisinde tarafıma ulaştı.

15 gün içerisinde karşı itiraz yolu açık olmak üzere olumlu sonuçlandı. 4 ay geçmesine ve müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen bir cevap alamıyorum. lütfen ciddiyete davet ediyorum. büyük bir firmaya yakışmıyor. hukuki haklarımı arıyacağım..

Serkan 58 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön