13 Nisan 2013

Finansbank Devir Ücreti!

Bana yanlış bilgilerle verilen gokartı gerçekleri finansbank şubesinde öğrenince kart gelmeden iptal ettirdim. Bana kartı yanlış bilgiyle veren kişiyi şikayet ettim. 1 gün sonra finansbank arayıp çok üzgün olduklarını bana mağdur olmamam için fixcard önerdiler. Gokarttan basım ücreti gelmeyecekse tamam dedim.

Hiçbir ücret gelmeyecek dediler. Fix kartı aldım şimdide vay efendim gokarttan fixcarda geçmişim devir basım ücreti vs 10 tl istiyorlar. Mesele 10 tl değil. Beni yanıltıp verildi bu kart şahitlerim var aynı şekilde kastamonu üniversitesinde herkese verildi. Ben vermeyeceğim.Eğer bu ise anlayışınız iptal edeceğim kartı.Müşteri temsilcisi biz bilmeyiz diyor.Ses kayıtları var şikayetlerimin.

Ergin 110 Okunma

Cevaplar

  • Ergin 16 Nisan 2013

    kart ücreti iade talebiniz olumlu sonuçlandırılmamış diye mesaj atıp işin içinden çıktınız.Arayıp muhatap bile olamadınız.Sizin müşteri anlayışı bu dayayın 10 tl'yi sonra olumlu sonuçlandırılmamıştır diyin.Her ay benim gibi 1000 enayiye dayarsanız çok güzel para kırarsınız.İyi dayamalar.Kolay gelsin.

  • Ergin 16 Nisan 2013

    Tekrar açtığım şikayet reddedildi hala arayan bilgi veren yok

  • Ergin 16 Nisan 2013

    2 gün önce yazdığım şikayete incelenip size en kısa zamanda dönülecek gibi klasik cevap yazıyorsunuz.Kimse bana dönüş yapmadı.Eğer konunun bu şekilde kapatılacağını sanıyorsanız yanılıyorsunuz.Mağduriyetim çözülmediği yada aranıp iki kelime bilgi verilmediği sürece her 2 gün de bir konu açacağım.Artık sıkıldım gerçekten.Arayıp bilgi vermek zor mu? Sizin hatanız yüzünden arayıp ben o kadar kontörden oldum.Siz arayıp bilgi veremiyor musunuz?Her şey köprüyü geçene kadar mı? Sorularıma cevap istiyorum.Bana dönüş yapılacak falan demeyin.Arayan soran yok .Para kolay kazanılmıyor.Mağduriyetimin giderilmesini en azından tarafımın aranıp iki kelime bilgi verilmesini talep ediyorum

  • Ergin 16 Nisan 2013

    Finansbank tarafım ile iletişime hala geçip gerekli bilgilendirmeleri yapmamıştır.Finansbanktan hizmet alan veya almak isteyenlere duyrulur.Sizi dinliyoruz bölümüne dahi not bıraktım.Sokağa çıkıp çıplak eylem mi yapmalıyım beni bilgilendirmeniz için? Arıyorum olmuyor, şikayet ediyorum olmuyor,sizi dinliyoruza not bırakıyorum olmuyor.........

  • Ergin 15 Nisan 2013

    Aynı şekilde sizi dinliyoruz bölümüne de gerekli şikayeti yaptım.Arayan soran yok.;Hata çalışanlarınızın hatası.Görüşmeler müşteri güvenliği için kayıt altına alınıyor ya oturun dinleyin kayıtları önceki dönemlere ait şikayetimi.Hak vereceksiniz.ayın 28'inde hesap kesim tarihi.Bu tarihe kadar mağduriyetimin giderilmesini gerekli özürün dilenmesini talep ediyorum.

  • QNB Finansbank Temsilcisi14 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön