Finansbank Çözülemeyen Sim Kart Blokesi.

Hayri Dorukhan S. |

Sim kartımı yenilemiş olmamdan internet bankacılığına sim kart blokesi konuldu. Aradım blokenin şube aracılığıyla kalkacağı söylendi. Şubeye gittim banka personeli sim kartımda bloke olmadığını telefon bankacılığı ile görüşmemi istedi. Telefon bankacılığı blokemin olduğunu ve şubede de gözükeceğini, sistemlerinin aynı olduğunu iletti fakat şubede gözükmüyor. Şube hariç bloke kaldırılamıyormuş. Tüm gün şube ve telefon bankacılığında git gel yaptım. En son banka personelinin kayıt açmasını, durumunu bize iletmesini söylediler. Kayıt açıldı problem çözüm merkezine gönderildi çözümlendiğinde ise aranacağım söylendi aranmadım. İnternet üzerinden verilen kodla kontrol ettim çözüm talebiniz sonuçlanmış yazıyor. Aradım tekrar şubeye gidin diyorlar. Şubeye falan gitmeyeceğim, şubeniz de zamanımı çalıyor. Mağdur ettiniz, çözülecekse şubesiz çözülsün yoksa hiç çözülmesin. Bankanızla çalışmayı bırakacağım.

Etiketler :

Reklam SMS

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayri Dorukhan S.
    18 Temmuz
    14:21

    Şikayetimi doğrudan size de bildirdim. Beni dinlediniz, geri dönüş yapmadınız, ben aradım ama çözüm bulamadınız. Bu da bankanın halâ amatör çalıştığını, köklü bir kuruluş olmanızın uzun yıllar sonra göstereceğini, hesaplarımı kapatıp sizinle çalışmamayı öğretti.

  • 18 Temmuz
    10:16

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.

  • 18 Temmuz
    10:16

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.