25 Nisan 2013

Finansbank Cep Telefonu Numarasını Güncellemek Bu Kadar Zor Olabilir!

Cep telefonu numaram değiştiği için İnternet Bankacılığına giriş yapamadım ve Finansbank'a kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek için MHZ'ni aradım. Bana bu bilginin MHZ üzerinden güncellenemeyeceği bilgisi aktarıldı. "Ne yapmam gerekiyor?" diye sorduğumda ise şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Gümüşhane'de yaşadığımı ve burada şubelerinin olmadığını söyledim. Faks çekmem gerektiğini aktardı. Yaklaşık 20 gün önce verilen numaraya faks çektim.
Bugün yine müşteri hizmetlerini aradım ve IVR üzerinde yine eski numaramın kayıtlı olduğunu gördüm. Daha ne yapmam gerekiyor. Para kaybediyorum, müşterilerime cevap veremiyorum.
Acil aksiyon ve yardımlarınızı rica ediyorum.

Rıza 10.637 Okunma

Cevaplar

  • Rıza 06 Şubat 2015

    Finansbank'ın yazı işlerinin yaptığı tek şey; kalıp halinde bir takım cümleleri buraya yapıştırmak. Gerisi yok. İlgi yok. Çözüm yok...

  • Rıza 11 Ağustos 2014

    Bana bu konuyla ilgili ne dönüş yapıldı ne bilgi verildi 1 yıldan uzun süre olmuş ben hala telefon üzerinden işlem yapamıyorum Müşteri Hizmetlerini arıyorum telefon numaranız sistemde kayıtlı değildir diyor. Telefon numarayı güncelleyin diyorum şubeye gidin diyor. E bulunduğum ilde şubeniz yok ki ne yapayım ben? Kartımı iptal edin bir an önce lütfen...

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön