17 Ekim 2016

Finansbank Çekmiş Olduğum Bireysel Kredi Faiz Oranında İyileştirme Yapmıyor!

17/10/2016 tarihinde saat 14:00 civarında Finansbank İskenderun paç şubesine gittim. Daha önce %1,44 seviyelerinden çekmiş olduğum ve şu anda 14.500 TL civarı borcu kalan kredimi yapılandırmak istediğimi ve faiz puan iyileştirmesi yapıp yapamayacaklarını sordum. Hayır yanıtını aldım. Üstelik bankanızın maaş müşterisiyim. Şu anda sitenize baktığımda % 1,20 faiz oranı seviyesinden bireysel kredi verdiğinizi gördüm. Bu haksızlık olmuyor mu? Ben yapılandırma istemiyorum. Kredi faiz oranımda iyileştirme talep ediyorum. Bunu bana İ*** yaptı. Cevabınızı bekliyorum...

Mehmet 184 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 17 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, e-posta olarak cevap verilmiş ama sanırım şikayetim ya da talebim okunmadan otomatik verilmiş. Bana cevap olarak yapılandırmayla ilgili şubenizle irtibata geçin denmiş. Şikayetimde şubeye gittiğim ve yapılandırma için değil faiz oranı iyileştirmesi istediğim açıkça yazıyor. Lütfen şikayetleri detaylı okursanız sevinirim. Sorunuma halen çözüm bulunamamıştır. Tüketici hakem heyetine gitmek istemediğim için bu platformdan şikayetimi dile getirmek istedim. Yardımcı olursanız sevinirim. Saygılarımla,

  • QNB Finansbank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön