İbrahim B. Teşekkür Mesajı

İlgi ve açıklamalarınız için teşekkürler.

Finansbank Çalışmayan ATM ve Mobil Şube Sorunu.

İbrahim B. |

Sivas'ta mobil uygulamanızda 4 adet ATM görünüyor. Bunlardan Sivas Devlet Hastanesinde olanlar çalışmıyor. Ancak merkeze gidip oradan işlemimi yapabiliyorum. Mobil uygulamanızda görünmeyen ATM mevcut örneğin Sivas şehirler arası otobüs terminalinde olan ATM mobil şubede bulucuda görünmüyor.

Bence ATM kalitenizi geliştirmelisiniz. Kartsız nakit para çekilebilen başka firmada ATM mevcut. Kartımız kırılsa ortada kalacağız. Arızalı olan ATM başka arızalı olan bir ATM'yi en yakı ATM listesinde görüntülüyor. (Bu sorunu İzmir'de yaşadım.) tuş takımlarının üstüne koyduğunuz korumalık bazı ATM'lerde para çekme ve yatırma işlemini eziyete çeviriyor. Kimi ATM'leriniz güncel Bursa Nilüferde küçük sanayi şubenizin ATM'si güncel fakat çoğu ATM'niz hala eski programı kullanıyor.

Etiketler :

ATM Bulamama ATM Hizmet Dışı-Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim B.
    23 Haziran
    20:15

    İlgi ve açıklamalarınız için teşekkürler.

  • 20 Haziran
    15:48

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.