22 Nisan 2013

Finansbank Çağrı Merkezi Ücreti!

Geçtiğimiz ay içerisinde Finansbank Atm'sinden eşimin hesabından para çekerek kredi kartıma yatırmaya çalıştım fakat aynı atm para kabulü yapamadığından bir sonraki şube atm sine giderek oradan para yatırmaya çalıştım, fakat o atm nin para alım bölümünde sıkıntı nedeniyle 1500 tl parama el koydu gecenin 23:00 civarında yapacağım tek şey müşteri hizmetlerini aramaktı aradığımda menülerinden ve reklamlarından dolayı şüpheli işlem menüsünden ancak müşteri temsilcisine ulaşabildim.

Fakat bu ay ki ekstremde 20 tl işlem merkezini arama ücreti adı altında para kesilmiş olduğunu gördüm, şikayetler için müşteri temsilcisine hiçbir surette ulaşılamıyor çalışanları da ancak bilgi güncelleyerek ulaş der.

Fikret 76 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön