Finansbank Çağrı Merkezi Şikayet!

Nail Ö. |

Ocak ayında fix kartımla motorlu taşıtlar vergisi ödemesini 3 taksit olarak yaptım. Gelen ay ekstresini incelediğimde tek çekim olarak çektiklerini gördüm. Çağrı merkezini aradım çıkan müşteri temsilcisi bayan tek çekim olarak gözükeceğini hesap kesiminin den sonra otomatik olarak 3 taksit olacağını söyledi fakat gelen ekstrem de gördüm ki tek çekim olarak çekilmiş.

Tekrar çağrı merkezini aradım çıkan bayan beni beklemeye aldı. Sonra bir talep oluşturduklarını ve en kısa zamanda bana döneceklerini söylediler. Akşam üzerine doğru tekrar aradım ve çağrı merkezindeki T** denen müşteri temsilcisi gayet lakayt bir şekilde konuşmaya başladı. Bu tip insanları nasıl çağrı merkezi işe alır bilmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nail Ö.
    16 Nisan
    09:02

    Sorunum çözülmedi ben peşin olarak ödedim fakat onlar her ay taksit olarak bana geri ödeme yaptılar

  • 10 Şubat
    09:21

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.