25 Mart 2013

Finansbank Çağrı Merkezi İşlem Ücreti Kesildi!

53*****73 no'lu isteğim dışında gelen kredi kartının iptali için 04/02/2013 tarihinde fener şubesine gittim, beni çağrı merkezine yönlendirdiler. 04/02/2013 tarihinde çağrı merkezini arayıp kredi kartını iptal ettirdim. Hiçbir uyarıda bulunmamalarına karşın 20 tl çağrı merkezi işlem ücreti kesmişler. Faiz de işletmişler. Bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.

Merve 682 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön