10 Eylül 2013

Finansbank Çağrı Merkezi İşlem Ücreti Aldı!

Bir şüpheli işlem bildirimi için Finansbank Çağrı Merkezini aradım. Bant kaydında "...şüpheli işlem dışındaki talep ve sorularınız için 20 TL işlem ücreti alınır" uyarısı yapılıyor. Daha öte bir detay kesinlikle paylaşılmıyor. Ben de şüpheli işlem bildirimi yaptım. Farklı bir soru sormadım veya farklı bir talepte bulunmadım. Buna rağmen kredi kartıma 20 TL işlem ücreti yansıtılmış. İadesini istiyorum.

Mehmet 111 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 24 Eylül 2013

    Kapalı olan bir kredi kartıma iade yapılmış.

  • QNB Finansbank Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön