Finansbank Çağrı Merkezi Gibi Aranıp Yanıltıldım...

Mehmet Ali G. |

09.04.2016 tarihinde Finansbank çağrı merkezi numarası olan 0850 222 0 900 no.lu telefondan aranarak kredi kartım üzerinden yurt dışından bir siteden alışveriş yapmaya çalıştığım ve işlemlerin başarısız olduğuna dair arama geldi. Arama içerisinde yapan kişinin ben olmadığımı söyleyince yanıltmaca vakasıyla karşı karşıya olduğum için güvenlik amacıyla kredi kartımın ve hesabımın dondurulması gerektiğini gereken bilgileri aktarma karşılığında yapılacağı söylendi. Onların istedikleri bilgiyi aktardıktan sonra görüşmeyi anons vermeden sonlandırdılar. Görüşmeyi sonlandırdıktan sonra yanıltıldığımın farkına vardım. Bankaya bildirdim ama hiçbir işlem dahi sağlamadılar. Bütün olanların sorumlusu Finansbank. Şikayetlerim ve hakkımı aramam hiçbir zaman son bulmayacak.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    09:38

    Müşterimiz Sn. mehmet G. 'ün iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.