Finansbank Borcuna Sadık Müşteriyi Cezalandırıyor!

Bayram D. |

Fix kartımdan 200 liralık harcama sözüne 1000 tl bedava kredi kampanyasından faydalandım. Kredi kartı ekstrelerim 1000 tl'den aşağı gelmemesine rağmen 10 tl söz gerçekleştirememe cezası yansıdı. Ekstre dönemi içerisinde yaklaşık 1300 liralık alışveriş yapmama rağmen neden cezası bedelin yansıdığını Finansbank müşteri hizmetlerine sorduğumda hesap kesim tarihinden önce ödeme yaptığımı bu nedenle cezasının kesildiğini söyledi. İadesinin de yapılamayacağını söyledi. Böyle şey olur mu? Borcumu önce ödediğim için ceza yansıtılıyor. Böylesine ilk defa rastladım. Tarafıma yansıtılan cezai bedelin iadesini aksi halde kredi kartımın derhal tarafınızca kapatılmasını istemekteyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    14:56

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.