13 Şubat 2013

Finansbank Borç Yapılandırması Yapmadı!

Finansbantan almış olduğum Cardfinans nakit hesabındaki 700 küsür liralık borcumu yapılandırmak için başvurduğum halde olumlu yanıt alamamıştım. Şikayetvar.com'dan şikayetimi oluşturup olumlu bir çözüm için beklemeye koyuldum lakin beni arayan bankanız personeli bül*** bey hesabınız herhangi bir gecikmeye uğramamış yapılandırma yapamıyoruz cevabını verdi. Ben herhangi bir sorun yaşamak istemiyorum çünkü yakın gelecekte gene sizin bankanızdan konut kredisi kullanacağım hesabımı taksitlendirmenizi istiyorum dedim ancak bir dakika sizi başka bir arkadaşa aktarayım dedi ve aktardı. O arkadaşı öbür arkadaşın söylediklerini söyleyince özür diledi ve resmen gecikmeye yönlendirmiş özür dileriz dedi

Bülent 891 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 06/02/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz

  • QNB Finansbank Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön