27 Mart 2013

Finansbank Bilgilerimi Güncelleyemedim!

Finansbank şubesine giderek evlendikten sonra değişen kimliğim, adres ve telefon bilgilerimi güncelledim. Şube personeli kimlik bilgilerimi güncellememiş ve yeni telefonuma sms tanımlamamış. Çalışan bir kişi olduğumdan tekrar bankaya gidemedim. Çağrı merkezinden yardım istedim. Kimlik fotokopimi fakslamamı istediler, faksladım. Tam bir haftadır bilgi güncellenmesi ve sms tanımlanması için bekliyorum. Personelin yaptığı yanlış yüzünden ne işlem yapabiliyorum ne ekstremden haberdarım. Bir de bir haftadır işlem yapılsın diye tüm personelin peşinde koşmam da cabası.

Gamze 54 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön