Son arananlar Temizle
22/06/2016 tarihinde Finansbank müşteri hizmetlerini arayıp, bilgim dışında kartımdan 600,00 liralık internet alışverişi yapılmış dedim, bana 30 ila 45 gün içinde sonuçlanır dediler fakat 2 gün önce şikayet başvurunuz elimize ulaşmadı diye cep telefonuma mesaj geldi.
Finansbank'a yazıklar olsun! Müşterilerinin yanında durmuyor, mağduriyetimi gidermiyor ve şikayet faksı çekiyorum faks numarası sürekli hata veriyor faks da çekemiyorum. Koskoca banka benim 600,00 TL'lik harcamama muhtaç sanırım. Bu kadar ilgisizlik olamaz!
Bahar
195 Okunma
Cevaplar
QNB Finansbank Temsilcisi25 Temmuz 2016
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.