Finansbank Bankamatik Kartım 1 Aydır Elime Ulaşmadı!

Funda A. |

1 ay önce kaybolan bankamatik kartım için başvuruda bulundum ama hala elime ulaşmadı. Finansbank Çağrı merkezini aradığımda bana 7 Temmuzda kuryeye verdiklerini kuryede halen beklediğini iletti ve bir takip numarası verdi. Kurye firmanın sitesinde sorgulama yaptığımda adresim doğru olmasına rağmen adreste tanınmadığım yazdı.

Banka bana konuyla ilgili bilgi verme zahmetine girmemiş. 1 Ağustosta şikayet formu doldurdum
3 gün içinde yanıt dönecekleri yazdı ama dönmedi. Bankanın şikayet hattını aradım, 2 gün içinde elimde olmasını, istediğimi söyledim ama yine gelmedi.

Şu an şikayet hattı da çalışmıyor. Sürekli Garanti hesabıma eft yapmak zorunda kalıyorum. Böyle saçmalık olmaz kurye peşinde mi koşacağım?

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    15:28

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.