24 Ağustos 2013

Finansbank Banka Kartım Günlerdir Aktif Olmadı!

2 hafta önce banka kartı için başvurdum ve 1 hafta kadar önce de kart elime ulaştı. İlk 4-5 gün kullanmadım. Daha sonra şifre oluşturmak için Müşteri Hizmetlerini aradığımda sözleşmenin gönderilmediğini söylediler (sözleşme gönderilmeden kart nasıl gönderiliyor burası da ayrı bir muamma) daha sonra şubeyi aradım hallettik bir şekilde.

Bugün de yine Müşteri Hizmetlerini arayarak şifre oluşturayım dedim ancak Müşteri Hizmetleri cep telefonumun son 2 numarasını söylediğinde şok oldum çünkü numara benim değildi ve numaramı hangi bilgi verilirse verilsin telefon aracılığı ile değiştirilemeyeceği söylendi. Yahu ben kayıt olurken öyle bir numara vermedim. Kim bu numarayı kafasına göre kaydeden? Bu işin sorumlusunu bulun ve sorunumu çözün.

Rıza 141 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön