Finansbank Bana Borç Çıkardı!

Muharrem Cihan O. |

16.12.2013 tarihinde saat 12.27 çağrı merkezini kartımı iptal ettirmek için aradım. Borç tutarım 0 (Sıfır). Karşımdaki müşteri temsilcisi bayan yok 50 tl bonus verelim, yok kredi kartı yıllık ücretimiz yok falan filan teşekkür ettim fakat kartımı iptal ettirmek istediğimi söyledim çünkü kartımı şubattan beri hiç kullanmadım sadece taksitlerini ödedim.

En son ben 09.07.2013 bankayı aramışım market alışverişleriyle ilgili bir kampanyadan yararlanmışım kartı iptal edeceksem 10 tl daha karta göndermem gerekiyormuş. Ben diyorum kartı şubattan beri kullanmıyorum o diyor 09.07.2013 de market kampanyasından yararlandınız diyor. Sonra iptal etmişim ama yine 10 tl yatıracakmışım.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    11:40

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. 20.12.2013 tarihinde açıklamalarımız mail olarak iletilmiştir.

    Sayın Müşterimiz, 0850 222 2 900 Sizi Dinliyoruz hattımızı aramanız durumunda talebinizle ilgili tarafınıza bilgi verilecektir.

  • Muharrem Cihan O.
    19 Aralık
    13:00

    Bir bakıp dönmek bu kadar zor mu ?

  • Muharrem Cihan O.
    17 Aralık
    21:17

    lütfen bana bu konu hakkında dönüş yapmanızı rica ediyorum.

    Esra Orhan

  • 17 Aralık
    09:53

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.