05 Nisan 2013

Finansbank Ay Sonu Hesabı Kapatma İşlemi Yapılmıyor!

İlgili bankaya ait nakit kartım ve onun içinde de taksitli kullanımdan dolayı ay sonu hesabım var 750 lira limitli kullandığım paranın ödemesi bir türlü bitmemektedir.

Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu sorduğumda 2 yada 3 ayda bir hesap işletim ücreti kesiliyormuş 25 lira civarında bu hesabı kapatıp taksitlendirmek istediğimde ödemelerim düzenli olduğu için işlem yapmıyorlar. Gecikme olur ise ancak yardımcı olurlarmış görüşmeler var 05.04.2013 15:00'de dinlensin inanın bıkkınlık geldi.

Ne şube ne temsilcileri kimse yardımcı olmuyor lütfen artık ödemekten bıktım bitmek bilmiyorum bunun için yardımcı olunmasını istiyorum kesinlikle bir daha bu banka ile çalışmayı düşünmüyorum.

Aslihan 2.136 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Sayın Müşterimiz, 0850 222 2 900 Sizi Dinliyoruz hattımızı aramanız durumunda talebinizle ilgili tarafınıza bilgi verilecektir.

  • Aslihan 16 Nisan 2013

    Bugün ayın 16'sı oldu standart cevap vermişler bir arama yapıp bilgi bile vermediler çözümlenmedi hala demekki kendi aralarında kesin çözemediler prosedürlerini yazık çok yazık !!!

  • QNB Finansbank Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön