Finansbank ATM'nin Yuttuğu Para

Mehmet B. |

Finansbank ATM'sinden yatırdığım 5.700 TL ATM bozuk olduğundan dolayı kredi kartı borcumdan düşmedi. Yaklaşık 4 saattir müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş yapmadılar. Hatta müşteri hizmetlerindeki kişiler biz sizi arayacağız deyip saatlerce beklettiler. Şimdi de 2 iş günü içinde kontrol edilir böyle bir fazlalık varsa kartınıza yatırılır yoksa da yapacak bir şey yok dediler. Bankanın ATM'sindekı arızadan kaynaklanan sıkıntıyı müşteri neden çeksin acaba?

Bu kadar mı ucuz müşteri hizmetleri, insanlar bu kadar mı mağdur edilir? Konu ile ilgili acilen dönüş yapılmasını talep etmekteyim.

Etiketler :

ATM Bulamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    10:09

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.