Finansbank ATM Paraya El Koydu!

Volkan D. |

02/03/2013 saat 19:00 civarında Finansbank Antalya Konyaaltı Limanyolu ATM'sine 730 YTL yatırmak isterken 30 YTL'yi geri atıp,700 YTL'yi alarak,Ekrana "Uygunsuz para bulunmaktadır.Yatırılan Tutara el konulmuştur."Yazısı yansıtılmıştır.Bankanın çağrı merkezini aradım kayıt oluşturdum.Salı gününe kadar paranın iadesinin yapılabileceğini ilettiler.Ancak benim 04/03 tarihli bugün ödemem var o meblağa acil ihtiyacım var.Bu konunun bu kadar geciktirilmesinin doğru olmadığını ve Finansbank ATM'lerinin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan D.
    08 Mart
    17:14

    Sorun çözüldü.Umarım Finansbak, ATM'lerindeki bu özelliği gözden geçirir.Hiç olmazsa el koymak yerine paranın tamamını iade edebilirler.En azından diğer bankalar sanıyorum bunu böyle yapıyorlar.

  • 04 Mart
    15:06

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş."