07 Şubat 2014

Finansbank ATM Paramızı Yuttu, Geri Ödeme Yapılmadı!

Dün 19:15 sularında annem Manisa Merkezde Çocuk Hastahanesinin yakınındaki ATM'den benim kredi kartı hesabıma 125 TL yatırmış.Bankamatik parayı aldıktan sonra onay yazısı çıkmadan teknik arıza oluştu uyarısı vermiş ve parayı geri vermemiş. Annem Finansbank çağrı merkezini arayarak durumu anlatmış. Kart sahibinin araması gerektiğini söylemişler. Bu sefer ben aradım.

Kartıma beyan ettiğim 125 TL yi geçici olarak yatırdıklarını durumu araştırıp bana döneceklerini söylediler. Fakat hala para yatırılmadı.Bugün tekrar aradım. Durumun aciliyetini son ödeme tarihimin geçeceğini söyledim. Not aldıklarını söylediler ama hala tık yok! Acilen paramın geri yatırılmasını istiyorum.

Gülcihan 178 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli müşterimiz, bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • Gülcihan'ın Teşekkür Mesajı09 Şubat 2014

    Paramı hesabıma tanımlamışlar. Finansbank' a teşekkür ediyorum.

  • Gülcihan 07 Şubat 2014

    Otomatik mesajlarla bizi oyalayacağınızı sanıyorsanız yanılıyorsunuz. Müşteri hizmet kalitesi sıfır! Acilen paramın geri yatırılmasını istiyorum.

  • QNB Finansbank Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön