10 Eylül 2013

Finansbank ATM Paramı Yuttu!

09/09/2013 Saat 19:15'te Finansbank ATM'den kredi kartı borcunu ödemek için ATM'ye para yatırdım. Parama el konulduğuna dair ekranda uyarı yazısı yazdı. Nedeni de paranın sahte olabileceğiymiş. Ben böyle bir şey görmedim. Param sahte ise geri versin bende aldığım yere iade edeyim.

Müşteri hizmetlerini aradım yarım saatte zor bağlandı. Zaten bana paranın geçici olarak hesaba yatacağı söylendi. İnceleme tamamlanana kadar sonucununda 2 ile 5 gün gibi uzun bir süre içinde açıklanacağını söyledi. Bugün hesabıma baktım öyle bir işlem yapılmamış ve son günüydü ödememin birde bu aksilik yüzünden faiz ödemek zorundayım. Mağdurum.

Esra 101 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön