20 Mayıs 2013

Finansbank ATM Parama El Koydu!

19. 05. 2013 tarihinde saat 00:42 civarında Ataşehir Turkiş blokları Atm'sinden kredi kartımın borcunu ödemek üzere 1.200 tl yatırdığımda makine hatalı deste olduğuna dair uyarı vererek paraya el koydu. Parayı da başka bir bankanın Atm'sinden çekmiştim. Finansbank'ın call centerini aradım şüpheli işlem bildirimi menüsünün buna uygun olduğunu düşündüm ama işlem yaptığı halde 20 tl ceza kesileceğini söyledi.

Bu nasıl bir sistemdir anlamadım ki bayadır da Finansbank müşterisiyim. Kartımın ödeme günü geçti mağdur oldum şikayetçiyim paramdan kesinti vs. olursa tüketici haklarına başvuracağım. En kısa zamanda çözüme ulaşmasını bekliyorum...

Yasemin 221 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 20 Mayıs 2013

    Henüz sonuçlanmadı maalesef ki hala bekliyorum...

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön