Finansbank ATM Parama El Koydu!

Yasemin Yavuz Ö. |

19. 05. 2013 tarihinde saat 00:42 civarında Ataşehir Turkiş blokları Atm'sinden kredi kartımın borcunu ödemek üzere 1.200 tl yatırdığımda makine hatalı deste olduğuna dair uyarı vererek paraya el koydu. Parayı da başka bir bankanın Atm'sinden çekmiştim. Finansbank'ın call centerini aradım şüpheli işlem bildirimi menüsünün buna uygun olduğunu düşündüm ama işlem yaptığı halde 20 tl ceza kesileceğini söyledi.

Bu nasıl bir sistemdir anlamadım ki bayadır da Finansbank müşterisiyim. Kartımın ödeme günü geçti mağdur oldum şikayetçiyim paramdan kesinti vs. olursa tüketici haklarına başvuracağım. En kısa zamanda çözüme ulaşmasını bekliyorum...

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin Yavuz Ö.
    20 Mayıs
    15:18

    Henüz sonuçlanmadı maalesef ki hala bekliyorum...

  • 20 Mayıs
    09:08

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.