18 Mart 2013

Finansbank ATM Parama El Koydu!

11.03.2013 Tarihinde Finansbank ATM 'Den Kredi Kartı Borcumu Ödemek istedim ATM işlem sırasında paraya el koydu sistemsel bir hata olduğunu ve işlemi gerçekleştiremediğini ekranda yazdı ve paramı geri iade etmedi.

Bunun üzerine paniğe kapılarak içeri girdim,beklememi söylediler.İlgili kişinin 15-20 dk.içerisinde geleceği söylendi.Bu arada elimdeki kalan parayı yatırdım.İlgili kişi geldi fakat söylediğim rakam tutmuyormuş.Param ya bankamatikte, yada içerideki ödememde yanlış sayılmış olabilir ,5 iş günü beni beklettiler.Geri asla dönmediler.İnternet bankacılığında ,dün gece karta 13-03-2013 tarihinde bir ödeme gördüm.Fakat rakam eksik çözüm istiyorum,içerideki ödememi tesbit etsinler.

Aysel 209 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi21 Ağustos 2013

    Müşterimiz ile 22/03/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir.

  • QNB Finansbank Temsilcisi21 Ağustos 2013

    Müşterimiz ile 22/0/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir.

  • Aysel 19 Ağustos 2013

    HALA İNCELEMEDELER .BEN BU GÜN KARTIMIN SON BORCUNU ÖDEDİM.FİNANSBANK' HOŞÇAKAL DİYORUM.İLGİSİZ BİR BANKA İLE BENDE İLGİLENMEM.

  • Aysel 25 Temmuz 2013

    Henüz inceleme tamalanmadı sanıyorum.

  • Aysel 21 Nisan 2013

    11 Mart tarihinden bu yana bankadaki kamera sistemi inceleniyor.inceleme bitince bana döneceklermiş.Telefon bankacılığından en son aldığım yanıt bu.11 mart 2014 den önce inceleme biter inşallah.

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön