13 Şubat 2013

Finansbank ATM Parama El Koydu!

29/12/2012 tarihinde 21:30 civarları Kale Center Alışveriş Merkezinde 2800 TL - 16 adet 200 TL banknot para yatırdım. Bankamatik paramı uygun bulmadığı için el koydu. Call Center aradım bilgi verdim incelemeye aldıklarını söylediler. 31/12/2012 tarihinde param iade olduğunu gördüm ve sevindim.

15/01/2013 tarihinde bende 400 TL geri aldılar. Tekrar aradım neye istinaden geri alıyorsunuz sorduğumda, tekrar kontrol yapılmış ve 400 TL eksik çıkmış dediler. İtirazımı bilirdim tekrar dosya açıldı. Ve iki gün sonra 220 TL iade ettiler ama 180 TL benim borcum oldu. Ve bir daha dosya açamayacakları söylediler 3 kere tespit yapılmış bu son. Yasal haklarınız kullanarak mahkemeye başvuru yapabilirsiniz.

Ulviye 157 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap