Finansbank ATM Para Yatırma Problemi...

Ali Y. |

11.03.2016 tarihinde Ankara Acity AVM önünde bulunan ATM'den kredi kartımın borcunu ödemeye gittim, 650 TL para yatırdım ATM'ye tanımlanamayan paralar var iade ediyorum dedi cihaz ama paraları geri vermedi. Bankayla hemen temasa geçtim aynı tutarda paranın kartıma iade edileceğini ve incelemenin hemen yapılacağını bildirdi. Çağrı merkezi yetkilisi yaklaşık 45 gün sonra bir mesaj geldi ben aslın da 550 TL yatırmışım ama 650 TL diye beyanda bulunmuşum (bu durumda ben yanıltıcıyım onlar doğru) 100 TL geri alındı hesabımdan bununla ilgili yaptığım telefon görüşmelerinde tüketici hakem heyetine gitmem söylendi ama elimde ne belge ne evrak ne bir kanıt var kimi kime şikayet edeceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    11:07

    Müşterimiz Sn. Ali Y. 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.