26 Şubat 2013

Finansbank Anlaşmaya Rağmen Maaş Hesabımızdan Kart Aidatı Kesiyor!

Türkiye İstatistik Kurumu Van Bölge Müdürlüğünde görev yapmaktayım. Maaşımızı 31.12.2012 tarihine kadar Finansbank'a yatırılmaktaydı. Ancak yeni yıldan itibaren maaş anlaşması başka bir bankaya verildi. Finansbank 15.12.2012 tarihinde maaşımızı aldıktan sonra 1/4 yıllık kart ücreti hesabımızdan kesildi. Ancak Finansbankla anlaşmamız yıl sonuna kadar olmasına rağmen niçin kesinti yaptığına dahil hiçbir geri dönüşte bulunmadı. Böyle köklü ve gelişmekte olan bankanın bu davranışı Müşteri memnuniyet ilkesiyle bağdaşmıyor.

Burhan 44 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön