14 Şubat 2013

Finansbank Altın Hesabımı Bozup Paramı Alamıyorum!

Bankanın sürekli arayarak altın biriktiren hesap açmamı istemesi üzerine kredi kartıma talimatlı altın biriktiren hesap açtırdım. Yaklaşık iki ay sonra hesabı kapatıp paramı almam gerekti. Bütün çabalarıma rağmen hesabımdaki altını bozup nakit olarak alamadım.

Müşteri hizmetleri beni şubeme yönlendirdi. Şubemin söylediğine göre hesabı açan şahıs hesabıma hot koymuş yani hesabı bloke etmiş. o yüzden paramı alamıyormuşum. Yani ne müşteri hizmetleri ne de şube sorunumu çözüp bana yardımcı oldu. Ayda birkaç sefer beni arayıp sürekli önerilerde bulunan bankanın bir anda diğer yüzünü gördüm. Şimdi mağdurum paramı alamıyorum.

Muhittin 947 Okunma

Cevaplar

  • Muhittin 09 Nisan 2013

    Bu siteye yazmadan önce ne şube nede müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi.tesekkurler şikayetvar.com.şikayetimi buraya yazdıktan sonra banka bana hızlı bir dönüş yaptı ve özür dilediler.sorunnum çözüldü ama otuz lira gibi bir zararla tabi

  • QNB Finansbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön