Finansbank Altın Hesabı Kapatma!

Çağla C. |

Yaklaşık bir yıl önce her ay düzenli kredi kartımdan çekilmek üzere altın hesabı açtırdım. Hesabımı kapatmak için telefonla konuştuğumda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde işlemlerin bazılarını halledip 1 hafta sonra herhangi bir şubede kapatabileceğim söylendi. Geçen hafta şubeye gittiğimde tekrar kapama işlemimi yapıp bir hafta sonra tüm hesaplarımın kapatılacağı söylendi. 8-5 çalışan kişiler için şubeye gitmek gerçekten çok zor. Nitekim 2 kere gitmiş bulunmaktayım üçüncü defa sorunum çözülmezse daha fazla sinirlenmeden, yasal haklarıma başvuracağım.
Ayrıca, telefonla bana kolayca açtırılan hesabın şubeye üç defa gidilerek kapatılamaması ne kadar makul.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Gişe İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    12:32

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.