30 Ocak 2014

Finansbank Alışveriş Parasının İadesinde İşletim Ücreti Alıyor.

1.5 yıl önce ablamın Finansbank kredi kartıyla Hepsiburada.com' dan 2 adet tablet satın aldım. 05,11,2013 tarihinde tabletlerimden biri arıza yaptı ve servise gönderdim. Tabletim onarılamayınca ürünün ücret iadesi o zaman almış olduğumuz kredi kartına Hepsiburada.com tarafından yapıldı. Kredi kartında bunu da görmekteyiz, ancak Finansbank bu yapılan iadeyi nakit olarak tarafıma vermiyor. Mevcut borçlarınızdan kesinti yapılır diyorlar . Hangi ülkede var bu? Ben zamanında bir tablet aldım onun parasını nasıl yatırdıysam ücretin iadesini de vermek zorundalar. Müşteri hizmetleri aradım. Paranızı vadesiz hesabınıza aktarırız ancak hesap işletim ücreti olarak 24 tl kesinti olur dediler. Bu yüzden Finansbank'tan şikayetçiyim.

Murat 54 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön