08 Mayıs 2013

Finansbank Alışveriş Faizi Adı Altında Kesilen Tutar!

Finansbank kredi kartımdan Nisan'13 ve Mayıs'13 dönemlerinde alışveriş faizi adı altında toplam 30 tl lilk bir tutar kesilmiştir.Kredi kartımla sadece nakit avans çekimi yaptığım halde alışveriş faizi neden kesilmiş anlam veremedim.Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak kampanya reklamları haricinde bilgi alamadığım gibi kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanma modülü bulunmamaktadır.Bankalar artık telefon ile müşteri hizmetleri servisi verilmiyor mu?Konu hakkında ayrıntılı bilgi talep ediyorum aksi durumda tüketici haklarına bildirimde bulunacağım.

Mehmet 48 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön